Objectifs visés :
A l’issu de la formation, les stagiaires seront en capacité de :
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Identifier les enjeux et objectifs du recueil de l’expérience patient |
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Connaître une méthode de recueil de l’expérience patient |
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Organiser le déploiement de la méthode dans leur établissement |
Méthode pédagogique :
La pédagogie repose sur une formation interactive avec une partie cognitive d’acquisition des connaissances et une partie de partage d’expérience et ateliers.
Contenu :
Qu’est-ce que l’expérience patient
Expérience patient et qualité des soins
La méthode Amppati : méthode et outils
Cas concrets de déploiement
Évaluation :
Questionnaires de satisfaction et de connaissances acquises
Formateurs :
Perrine VAN STRAATEN
Co-directrice
Prix :
| Adhérent : 170 € la demi-journée/ par personne | Non adhérent : 255 € la demi-journée/ par personne |
Nous acceptons les inscriptions jusqu’à dix jours avant le jour de la formation.
