Engagement des usagers
Comment impliquer l’usager dans sa prise en charge individuelle et dans le collectif
Présentiel
7 heures
Sans responsabilité d’encadrement
Top management
Prix adhérent
340 €
Prix non adhérent
518 €
Comment impliquer l’usager dans sa prise en charge individuelle et dans le collectif
La pédagogie
La pédagogie repose sur l’alternance d’apports théoriques et de mises en pratiques.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :
Identifier les enjeux de l’amélioration de l’engagement des usagers
Définir les deux formes d’engagement des usagers
Sélectionner et utiliser des méthodes pour améliorer l’engagement des usagers
Contenu
Lien entre engagement des usagers et qualité des soins et accompagnements
L’engagement des usagers à titre individuel :
L’information, le consentement
Le projet de soins ou d’accompagnement
L’engagement des usagers au titre du collectif :
Au sein des instances : CDU et CVS
Dans la démarche d’amélioration continue de la qualité : recueil de la satisfaction et de l’expérience ; participation à des démarches d’évaluation telles que l’accompagné et le patient traceur
Les actions d’expertise des patients et personnes accompagnées
Prérequis
Aucun
Évaluation
Questionnaires de satisfaction
Formateurs
Vanessa
VITTE
Chargée de Mission
Perrine
BADOL-VAN STRAATEN
Co-directrice
Inscriptions
Informations pratiques
Site LYON
Date
Heure
Durée
Public
Inscription
2025-06-26
09:00 à
17:00
7 heures
Encadrant
Sans responsabilité d’encadrement
Top management
Site CLERMONT-FERRAND
Date
Heure
Durée
Public
Inscription
2025-07-03
09:00 à
17:00
7 heures
Encadrant
Sans responsabilité d’encadrement
Top management
