Objectifs visés :
A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :
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Décrire le rôle des membres de la gouvernance dans la mise en œuvre de la démarche qualité et sécurité |
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Impliquer les professionnels dans la démarche qualité |
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Déployer des outils à la disposition de la gouvernance |
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Faire le lien avec les attendus de la procédure de certification des établissements de santé |
Méthode pédagogique :
La pédagogie repose sur une formation interactive avec une partie cognitive d’acquisition des connaissances et une partie de partage d’expérience.
Contenu :
Demi-journée 1 : la coordination de la démarche qualité et sécurité
- La politique qualité
- L’organisation de la démarche
- Le rôle de chaque acteur et plus particulièrement des membres de la gouvernance
- Le programme d’actions et sa déclinaison sur le terrain (EPP, IQSS, e-SATIS, Hop’en, projets divers…)
- Le lien avec la procédure de certification
Demi-journée 2 : la culture de sécurité
- Le concept
- Le questionnaire culture sécurité et son utilisation
- Le lien avec la procédure de certification
Demi-journée 3 : la culture juste et la notion de leadership
- Les concepts
- L’arbre de décision pour une culture juste
- Les leviers à la disposition des managers
- Le lien avec la procédure de certification
Demi-journée 4 : le travail en équipe et la qualité de vie au travail
- Qu’est-ce qu’une équipe performante ?
- Les outils du travail en équipe
- Le lien entre travail en équipe et qualité de vie au travail
- Le lien avec la procédure de certification
Demi-journée 5 : l’engagement des usagers, les rencontres de sécurité et conclusion du cycle
- Des outils pour engager les usagers
- Les rencontres de sécurité
- Bilan des outils à disposition de la gouvernance
Évaluation :
Questionnaires de satisfaction et de connaissances acquises
Formateurs :
Prix :
| Adhérent : 835 € le cycle de 5 demi-journées | Non adhérent : 1 236 € le cycle de 5 demi-journées |
Nous acceptons les inscriptions jusqu’à dix jours avant le jour de la formation.
Dates :
| Lyon ( Cycle ) | 23 / 05 / 2023 | 22 / 06 / 2023 | 28 / 09 / 2023 |
| 19 / 10 / 2023 | 16 / 11 / 2023 |
