Les outils à votre disposition
Pour renforcer son accompagnement auprès des établissements de santé et médico-sociaux dans le domaine de la gestion des risques et dans un esprit de mutualisation des savoirs et de partage d’expériences, le CEPPRAAL met à la disposition des professionnels un certain nombre d’outils validés qui ont été élaborés avec les professionnels de santé lors de leur participation à nos divers groupes de travail ou projets d’évaluation.
Améliorez la qualité et la sécurité de vos prises en charge en utilisant les outils du CEPPRAAL : guides méthodologiques, protocoles et grilles d’évaluation des pratiques professionnelles, analyses de processus et de risques…
Ces outils sont la propriété intellectuelle du CEPPRAAL, ils sont mis à la disposition des professionnels de santé à la fin de chaque projet.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question.
Les RENDEZ-V’OUTILS du CEPPRAAL
Découvrez notre programme 2024
Outils accessibles pour tous
Dans le cadre du groupe de travail sur la bientraitance HAS – FORAP, des outils ont été développés pour vous accompagner dans le déploiement de la bientraitance au sein de vos structures de santé.
Retrouvez-les sur le site de la HAS
Dans les suites des travaux FORAP HAS sur la bientraitance (outils d’aide au déploiement d’un programme bientraitance), un groupe de travail associant professionnels de la Haute Autorité de Santé, des structures régionales d’appui et des usagers s’est réuni. Il s’est appuyé sur le concept de bientraitance pour promouvoir le partenariat entre les usagers et les professionnels.
Des vidéos pour favoriser les échanges et questionner les pratiques ont été réalisées par les Structures Régionales d’Appui à l’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité du patient de plusieurs régions.
Ce guide a été rédigé dans le cadre du projet international « High 5s Agir pour la sécurité des patients » de l’OMS. Le CEPPRAAL a accompagné pendant 5 ans, de 2009 à 2014, 9 établissements pour la mise en œuvre de la solution 1 « la prévention des erreurs de site et de procédure en chirurgie ». Plus d’information sur notre page dédiée au projet High 5s.
Les SRA publient régulièrement des fiches REX et des fiches REFLEXE qui constituent une source bibliographique pour analyser vos EIAS (Événements Indésirables Associés aux Soins) et vos EIGS (Événements Indésirables Graves associés aux Soins). Vous pouvez télécharger le fichier excel récapitulatif de l’ensemble des fiches existantes. Il est mis à jour 3 à 4 fois par an.
Découvrez les fiches REX et les fiches REFLEXE des Structures Régionales d’Appui. (forap.fr)
Découvrez ci-dessous les premières fiches d’analyse d’un événement indésirable associé aux soins (EIAS) réalisées par des établissements de la région ayant participé à notre campagne de sensibilisation autour de la déclaration d’EIAS (SSP 2016) :
Fiche REX 1 : Défaut de coordination de la prise en charge médicamenteuse dans un contexte de soins
Fiche REX 2 : Erreur dans le choix du bain de dialyse
Fiche REX 3 : Défaut de contrôle des péremptions médicamenteuses du chariot d’urgence.
D’autres fiches REX seront disponibles prochainement. Retrouvez notre campagne EIAS en détail.
Outils pour la certification des établissements de santé
- L’outil d’appropriation du manuel de la nouvelle certification
En complément des nombreuses ressources proposées par la HAS pour faciliter l’appropriation de la nouvelle certification, les Structures Régionales d’Appui se sont mobilisées au sein de leur fédération la Forap pour proposer un outil opérationnel à destination des professionnels des établissements de santé. Cet outil a été conçu pour vous permettre :
- l’appropriation du nouveau manuel en facilitant sa lecture ;
- la transition avec les critères et les thématiques de la V2014 ;
- la mobilisation de vos organisations internes ;
- l’identification des différentes méthodes d’évaluation par critères.
Sous format Excel, l’outil est personnalisable en fonction du profil de votre établissement et surtout de vos organisations internes pour la partie «répartir le travail».
Une vidéo vous est proposée afin de présenter les différentes fonctionnalités. Retrouvez-là ici.
L’outil dans sa version 2024 est disponible pour tous sur simple demande. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.
- Grille quick audit médicaments à risques :
En complément de la fiche mémo sur le critère impératif 2.3-06 – les équipes maîtrisent l’utilisation des médicaments à risque, la FORAP vous propose un nouvel outil « Quick Audit Médicaments à risque (MàR) » revu avec le Résomédit.
Cet outil a pour but de :
- réaliser une évaluation sur la gestion des médicaments à risque,
- permettre aux équipes de terrain l’appropriation des attendus du manuel de certification sur ce critère, et
- identifier rapidement et régulièrement les points à améliorer.
Cet outil se compose de plusieurs grilles d’évaluation reposant sur la base d’entretiens auprès des professionnels concernés et de l’observation du circuit des médicaments à risque.
Retrouvez le protocole et le mémo ci-dessous
La FORAP a fait le choix de constituer un groupe de travail « REX Covid-19 » en déployant 7 axes de travail :
Téléchargez le support de présentation des différentes ressources mises à disposition par la FORAP et les SRA cliquez ici
Les mémos de la FORAP
Le replay des webinaires de la FORAP sur les outils est disponible :
Outils accessibles à nos adhérents
Votre établissement ou structure est adhérent du CEPPRAAL, des outils vous sont dédiés.
Développés dans le cadre de nos groupes de travail, ils vous permettront de développer des démarches de gestion des risques ou d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP).
Rendez-vous dans notre espace privé.
- cartographie des risques en EHPAD
- méthodes d’analyse d’événements indésirables associés aux soins en établissement médico-social (ALARME, REMED)
- ressources pour la mise en œuvre de la méthode Amppati (expérience patient)
- méthode du résident traceur
- formalisation de la coopération EHPAD-Officine
- grilles d’analyse de processus pour les thématiques de la certification V2014 :
- T2 : Qualité de vie au travail
- T3 : Management de la qualité et de la gestion des risques
- T4 : Risque infectieux
- T5 : Droits des patients
- T6 : Parcours du patient :
– HAD
– Psychiatrie
– Hôpital de jour
– Médecine (SSR)
– Chirurgie ambulatoire - T7 : Prise en charge de la douleur
- T8 : Prise en charge et droits des patients en fin de vie
- T9 : Dossier patient
- T10 : Identification des personnes à toutes les étapes de leur prise en charge
- T11 : Management de la prise en charge médicamenteuse
- T13 : Urgences et soins non programmés
- T14 : Mangement de la prise en charge au bloc opératoire
- T15 : Management de la prise en charge dans les secteurs à risques :
– Endoscopie
– Balnéothérapie
– Imagerie interventionnelle
– Salle de naissance - T19 : Gestion du système d’information
| Domaine | Thème de la démarche EPP | Type d’outils |
| Anesthésie | Prévention de la maladie thromboembolique veineuse post-opératoire | Audit clinique |
| Chirurgie | Prise en charge de la douleur post-opératoire | Audit clinique |
| Chirurgie orthopédique | Qualité de la prise en charge et du suivi de la mise en place d’une PTH | Audit clinique |
| Gériatrie | Prise en charge de la douleur chez la personne âgée | Audit clinique |
| Gériatrie | Prévention des escarres | Audit clinique
Enquête de connaissances |
| Néphrologie | Prise en charge de l’anémie par agents stimulant l’érythropoïèse chez le patient dialysé | Audit clinique |
| Neurologie | Prise en charge des patients victimes d’AVC en SSR | Audit clinique |
| Obstétrique | Qualité de l’information donnée et modalités de mise en œuvre de l’allaitement | Audit clinique |
| Soins palliatifs | Traçabilité de l’information donnée au patient et à sa famille | Audit clinique |
| Transversal | Prise en charge de la douleur | Audit clinique organisationnel |
| Transversal | Préparation de la sortie du patient hospitalisé | Audit clinique |
| Transversal | Evénements indésirables associés aux soins (EIAS) | Quiz de connaissances |
L’accès à la plateforme e-FORAP se fait grâce à des codes d’accès. Si vous souhaitez avoir accès aux outils, merci de nous contacter en précisant les outils qui vous intéressent.
La plateforme e-FORAP est actuellement en cours de restructuration. Les outils sont transférés au fur et à mesure et tous ne sont pas disponibles.
| Domaine | Thème de la démarche EPP |
| Anesthésie | Antibioprophylaxie périopératoire |
| Bientraitance | Questionnaire COMEt : évaluation du contexte organisationnel et managérial du service |
| Questionnaire SAPHORA MCO : mesure de la satisfaction des patients | |
| Questionnaire regard croisé sur la bientraitance : établir un état des lieux de la bientraitance et apprécier le ressenti des professionnels | |
| Diabétologie | Education thérapeutique du patient diabétique |
| Prise en charge du patient diabétique de type 2 | |
| Hygiène | Préparation cutanéo-muqueuse du patient en chirurgie |
| Gynéco-obstétrique | Diagnostic et prise en charge de l’HPP |
| Transversal | Pertinence des admissions en MCO |
| Pertinence des journées d’hospitalisation | |
| Contention et isolement en établissement sanitaire et médico-social | |
| Urologie | Gestion périopératoire du risque infectieux en chirurgie urologique |