Cette journée s’inscrit dans la thématique

« Gestion des risques a priori et a posteriori »

Objectifs :

• Connaître les bases de la démarche qualité en santé et les décliner en soins primaires dans le cadre d’un exercice coordonné
• S’approprier un outil d’analyse à priori (analyse de processus) indispensable à la démarche qualité dans leur structure
• Créer une dynamique de groupe sur un territoire ou dans une structure pluri professionnelle autour de la démarche qualité sécurité des soins
• Améliorer la prise en charge coordonnée des demandes de soins non programmés

Méthode pédagogique :

La formation présente et utilise une méthode validée par la HAS (analyse de processus).

L’alternance de plénières et d’ateliers lors de cette partie présentielle permet une dynamique de groupe et une assimilation plus facile des concepts. Les outils présentés sont utilisés immédiatement par les participants et appliqués sur leurs propres projets.

L’articulation avec une partie non présentielle permet aux participants de se confronter aux outils, de les appliquer à leur pratique. Le CEPPRAAL reste en soutien méthodologique pendant cette phase de construction de l’outil.

La demi-journée présentielle permet aux participants de faire un retour d’expérience et d’échanger sur leurs difficultés avec les autres membres du groupe. Cela favorise l’appropriation de la démarche qualité dans les structures auxquelles ils appartiennent

Contenu :

L’action se déroulera en trois temps :

• 1^er temps présentiel : une journée de formation continue pour apprendre les bases de la démarche qualité en soins primaires et les outils disponibles pour l’évaluation de la qualité et sécurité des soins ; analyse à priori (analyse de processus) et à posteriori (audits). On se focalisera sur l’outil analyse de processus
• 2^ème temps non présentiel : pendant laquelle est demandé au groupe d’élaborer l’analyse de processus son choix et de transmettre à l’issue le protocole (responsable , calendrier , référentiels utilisés , grille ) au CEPPRAAL pour relecture et accompagnement méthodologique
• 3^ème temps présentiel : retour d’expérience (RETEX), 3 mois après, pour mise en commun et présentation des résultats, partage des freins et des leviers, sur une demi-journée

Evaluation :

• Questionnaires pré et post-test sur les fondamentaux de l’évaluation et de la démarche qualité
• Nombres d’analyse de processus effectués rapportés au nombre de professionnels de santé dans la structure
• Nombres de patients inclus

Nous acceptons les inscriptions jusqu’à dix jours avant le jour de la formation.