Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé

7e Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé

Vous avez été plus de 400 professionnels et acteurs de la santé à participer à la 7^e Journée Régionale consacrée à la qualité et à la sécurité en santé, co-organisée par l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, la Haute Autorité de Santé et le CEPPRAAL. Une journée de partage d’expérience avec les acteurs régionaux de la qualité et la sécurité en santé.

Le thème de cette édition : « Innover pour la qualité et la sécurité des soins »

Retrouvez :
Tous les échanges autour de la journée sur Twitter : #jrqs2016
Le compte-rendu et les prix de la journée
Le programme
La présentation des intervenants clé

Les diaporamas de la journée 2016 :

Grenier C, HAS, Intégration du point de vue du patient au bénéfice de la qualité des soins
Berchoux J, CISS ARA, RU CHU St-Etienne, Chassy S, ARLIN ARA, Usagers et représentants d’usagers acteurs de la prévention des IAS
Decousser F, AP-HP, BEEP : Bureau de l’Evaluation de l’Expérience Patient
Creton O, Clinique Charcot, Evaluation d’un logiciel de « suivi patient » innovant en chirurgie ambulatoire
May-Michelangeli L, Sami Y, HAS, Démarches équipes et sécurité du patient : bilan de PACTE
Farin A, Hôpital Riviera Chablais, TeamSTEPPS : Stratégies et outils pour améliorer la performance d’équipe et la sécurité des patients
Leonard I, CHU St Etienne, A la Recherche de l’erreur : Regards croisés
Argheria V, Hôpital de Fourvière, Visites managériales
Barrubes J, Antares Consulting, Histoire et prospective de la qualité dans le système de soins
Oriol, JM, médecine de ville, Beltran S, CH Vienne, RMM Ville-Hôpital (une expérimentation)
Clairet E, Réseau OMERIS, Le Résident traceur : Déployer une méthode issue de la certification V2014 en EHPAD
Jarre C, CH Vienne, ACESO : une requête pour la sélection des ordonnances à risque
Dubost E, Soins et Santé, Mise en place d’un guichet unique à destination des patients et des professionnels sur le territoire Rhône Nord-Isère
Callu MF, MCF en Droit, membre de comité d’éthique, L’Innovation est entre vos mains. Comment Droit et Ethique vous aident
Animation « Bloc des erreurs » : Battagliotti P, HCL, Bevilacqua M, CMCR Les Massues
Film : Vous avez dit Personne de confiance, Boudoussier F, Berchoux, J, CHU St-Etienne

Les posters :

1. Signalement des infections associées aux soins en région Auvergne-Rhône-Alpes : les freins du signalement entre les différents acteurs, David NARBEY, ARLIN Rhône-Alpes – CCLIN Sud Est
2. Cartographie des risques, Thibaut MICHEL, CH Auban-Moët, Epernay
3. Cellule qualité – gestion des risques élargie pour l’analyse des fiches d’événements indésirables d’ordre médical à l’EPSM de la Vallée de l’Arve, Sophie MISSEREY, EPSM de la vallée de l’Arve
4. Cellule veille chute patient (CVCP) : un observatoire sanitaire transversal, Jérémie LEYNON, CH St Joseph St Luc
5. Mise en place d’une procédure de dépistage du risque de chute au sein d’un service de médecine d’urgences, Hélène GRANGE, CH St Joseph St Luc
6. Simulation en équipe pluri professionnelle, qualité et sécurité des soins: des recommandations à la pratique, Thierry Secheresse, CH Métropole-Savoie, Chambéry, Univ. Grenoble Alpes
7. Sécuriser la prise en charge médicamenteuse : Développement d’une collaboration étroite clinicien-pharmacien en service de psychiatrie adulte, Marion PERIN-DUREAU, CHS St Cyr au Mont d’Or
8. Etude PRisM : Pluriprofessionalité et gestion des risques par un programme multifacette en soins primaires, Marc Chanelière, Pôle IMER, HCL
9. Vers un décloisonnement du soin et une prise en charge intégrative du patient suivi en psychiatrie : un exemple d’une initiative lyonnaise. Quelle place ? Quels objectifs ? Quels devenirs ?, Léa FAU, CH Le Vinatier
10. Le risque infectieux en hémodialyse : un nouvel outil de gestion des risques Le patient, co-acteur de sa sécurité, contribue à l’évaluation des pratiques, Elisabeth Laprugne-Garcia, CClin Sud-Est
11. Bloc des erreurs, Isabelle Schoenfelder, GH Est – HCL
12. Une analyse transversale des risques : Un outil de gestion innovant des événements indésirables, Henri Clément, IFROSS, Univ. Jean Moulin Lyon 3, Fondation OVE
13. Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse du patient traité par natalizumab dans le cadre de la sclérose en plaques, Murielle LAUDET, Centre Jean Perrin, CHU Gabriel Montpied, Clermont-Ferrand
14. Elaboration d’une turbulette adaptée à la sortie de salles de naissances, Céline Peyrard, CH Pays du Gier, St Chamond
15. Protocoles post-opératoires : Informatiser pour réduire le risque d’erreur médicamenteuse, Lucille Capin, CH Lucien Hussel Vienne
16. Cibler les patients d’intérêt pour la conciliation médicamenteuse : développement d’une application informatique, Emmanuel RAT, CH St-Jean-de-Maurienne
18. Un programme d’ETP destiné à favoriser l’accès à la greffe rénale : plusieurs pistes pour centrer le programme sur le patient et favoriser l’empowerment, Marie LINO, Calydial
19. Déclaration des Evènements Indésirables Associés aux Soins (EIAS) : motiver les soignants pour sécuriser la prise en charge des patients, Florence Abd-El-Kader, CH Brioude, CH de Mayotte et CHU G. Montpied, Clermont-Ferrand
20. Elaboration d’une procédure concernant les autorisations de sortie dans un établissement psychiatrique non sectorisé (hospitalisation libre à temps complet), Pascal SCHNEIDER, Clinique Notre-Dame ORSAC – Villeurbanne
21. Apport d’un prestataire de soins au domicile dans la prise en charge des plaies cavitaires – L’exemple de la collaboration Cica+/Clinique du Val d’Ouest, Philippe GUILLEM, Clinique du Val d’Ouest, Ecully, Cicaplus, St Cyr au Mont d’Or
22. Mise en place d’un projet RAC au sein d’un établissement de santé privé MCO en région ARA, Arthur BOUDRAND, Clinique des Cèdres, Echirolles
23. Pharmacien de ville : un véritable levier pour la qualité et la sécurité des soins, Le Boennec Barbara, Pharmacie Tolstoï, Villeurbanne
24. Expérience « vis mon travail » : Une opportunité de collaborer pour donner le meilleur de chacun aux patients, Teresa VALDERAS TERCERO, Calydial
25. La télé-expertise pour les plaies chronique en gériatrie aux HCL, Géraldine Martin-Gaujard, HCL

Cette journée peut permettre aux professionnels de santé* de valider leur DPC, sans frais supplémentaires.
Plus d’information sur le Développement Professionnel Continu.
* pharmaciens.

N° d’agrément formation professionnelle : 82 69 09141 69
N° O-DPC : 1222.

Contact :

journeeregionale[at]ceppraal-sante.fr – Tél. : 04 72 11 54 66

Lien vers les sites des co-organisateurs :

• Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, cliquer ici.
• Haute Autorité de Santé, cliquer ici.

8e Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé

Déclarer, analyser, s’améliorer : apprendre de nos erreurs
La gestion des événements indésirables associés aux soins

Vous avez été plus de 500 professionnels et acteurs de la santé à participer à la 8^e Journée Régionale consacrée à la qualité et à la sécurité en santé en Auvergne-Rhône-Alpes, jeudi 16 novembre 2017. Une journée de partage d’expérience avec les acteurs régionaux de la qualité et la sécurité en santé.

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Le compte-rendu et les prix de la journée
Le programme
La présentation des intervenants

Les diaporamas de la journée 2017 :

Les posters :

1. Déclarer en toute confiance, Bertrande SUBERBIE-MAUPAS, SSR VAL ROSAY
2. Gestion de l’oxygénthérapie, Dorian DEYGAS, Hôpital de Serrières
3. Expérience et ressenti des professionnels de santé face aux erreurs médicamenteuses : Enquête au Centre Hospitalier de Vienne, Sophie GIRARD, CH Lucien Hussel
5. Interruptions de tâche liées à l’utilisation du téléphone entre soignants au sein d’une Structure d’Urgence : mieux téléphoner pour mieux soigner ?, Alban GUIBERT, Structure des Urgences-SAMU-SMUR, CH de Bourg-en-Bresse
6. Analyse des Événements Indésirables Associés aux Soins via la méthodologie CREX : retour sur 3 ans d’expérience, Alban GUIBERT, Structure des Urgences-SAMU-SMUR, CH de Bourg-en-Bresse
7. Informatisation de la prise en charge médicamenteuse : bilan des évènements indésirables, Cindy MOLINA, Hôpital du Gier
8. Interface blocs opératoires-Stérilisation Centrale : Bilan sur 3 ans des non conformités déclarées, Magali ROCCA, Stérilisation Centrale
9. Le projet de parcours patient territorial : Un chemin à baliser, Annick DELPECH, CH Lucien HUSSEL
10. Amélioration des pratiques suite à un évènement porteur de risque : cas du pousse seringue électrique (PSE ou SAP) d’héparine, Lise DELBECQUE, Hôpital Le Corbusier
11. RMM CicARA ou comment mettre en place une RMM plaies et cicatrisation en Auvergne – Rhône – Alpes, Philippe GUILLEM, Clinique du Val d’Ouest
12. Evaluation du risque de chute chez le patient hémodialysé dit « fragile », Aline CHABROUX-SEFFERT, ARTIC 42
13. Promouvoir la déclaration des évènements porteurs de risque : un axe essentiel pour l’amélioration de la gestion des risques, Caroline MASSON, Cédric COUTRON, Hôpital du Gier
14. Les comités de retour d’expérience (CREX) au sein de la PUI (pharmacie à usage intérieur) : quelle évolution de 2013 à 2017 ?, Marie DE CRESCENZO, CH de Bourg en Bresse
15. Groupe d’analyse de la pratique dans un centre de dialyse : de la sécurité émotionnelle des soignants à la qualité des prises en charge, un enjeu de prévention ?, Marie LINO-DANIEL, Pierre SAUVAJON, Marie-Ange PERIE, Calydial
16. Faites entrer le patient, Teresa VALDERAS TERCERO, Calydial

La survenue d’événements indésirables lors des soins est une réalité : un patient hospitalisé sur 10 est victime d’un événement indésirable grave associé aux soins (EIGS). Evénement dont le signalement est désormais imposé par la règlementation. Au-delà, quel que soit le lieu de soin sur le parcours patient, il est essentiel que tout événement indésirable associé aux pratiques de soins (EIAS), qu’il soit grave ou non, soit signalé et analysé au sein de l’établissement. Permettant de mettre en place des actions visant à empêcher que l’événement se reproduise. Le développement d’une culture de sécurité des soins chez les professionnels en constitue un levier. Notamment en l’intégrant dans leurs pratiques, dans le cadre de la relation d’équipe et en association avec les patients / résidents et leur entourage. 

Chaque année, un appel à communication est lancé auprès des professionnels afin de recueillir des retours d’expérience sur la thématique de la journée.

N° d’agrément formation professionnelle : 82 69 09141 69.

Cette journée peut permettre aux professionnels médicaux et paramédicaux, de valider leur DPC, sans frais supplémentaires.
Plus d’information sur le Développement Professionnel Continu.
N° de programme DPC : 12221700001. Détails du programme.

Co-organisateurs :

• Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes
• Haute Autorité de Santé
• CISS Auvergne-Rhône-Alpes (France Assos Santé)

Contact :

journeeregionale[at]ceppraal-sante.fr – Tél. : 04 72 11 54 66

9e Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé

Vous avez été environs 350 professionnels et acteurs de la santé à participer à la 9^e Journée Régionale consacrée à la qualité et à la sécurité en santé, co-organisée par l’Agence régionale de santé Auvergne Rhône-Alpes, France Assos Santé et le CEPPRAAL. Une journée de partage d’expérience avec les acteurs régionaux de la qualité et la sécurité en santé.

Le thème de cette édition : « Améliorer le parcours de santé avec l’usager »

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Tous les échanges autour de la journée sur Twitter : #jrqs2018

Les diaporamas de la journée 2018 :

« Des soins intégrés pour une meilleure santé – expériences internationales » (Thérèse VAN DURME et son équipe, Université Catholique de Louvain)

« CARDIAUVERGNE une expérience d’échanges pluriprofessionnels pour un suivi coordonné et sécurisé de l’insuffisant cardiaque à domicile » Marie-Claire BOITEUX, Cardiauvergne) PRIX JURY

« Optimisation du parcours du patient chirurgical par une cellule de coordination » (Sandrine CUREAU et son équipe, Clinique du Tonkin)

« Outils de continuité de la prise en charge en soins palliatifs » (Mary-Anne HALLER, CH des Vals d’Ardèche)

« Co-construire avec les usagers pour améliorer les soins » (Anne-Sophie JOLY, Collectif National des Associations d’Obèses)

« AUPRES : Accompagner les usagers dans leurs parcours vers leur ressources de proximité en santé » (Adrien DELORME, France-Assos-Sante ARA)

« Déploiement du carnet de soins numérique Compilio » (Jean-Christophe BARRE, réseau R4P) PRIX Revue « RISQUES ET QUALITE »

« Intégration de ’’consultations’’ patients ressources dans le parcours du patient insuffisant rénal chronique » (Aziz ABERKANE, patient ressource et Odile SOUQUET, ARS) PRIX JURY

« L’article 51 : un accélérateur vers des financements à la qualité ? » (Adeline TOWNSEND, Ministère des Solidarités et de la Santé)

« Amélioration des prescriptions en Psychiatrie adulte par une méthodologie pluridisciplinaire : la Revue Pluridisciplinaire des Ordonnances RPO » (Marion PERIN-DUREAU et son équipe, CH de Saint Cyr au Mont d’Or)

« Infirmier(e) de parcours et de pratique avancée, levier d’amélioration du parcours des patients atteints de maladie rénale chronique » (Stéphanie PICHARD, Lauriane GUIGUES Calydial)

« Utilisation de la méthode du patient traceur pour évaluer le parcours patient» (Claire TERREAUX MASSON et son équipe, CH e Grenoble)

Les posters :

1 « Les aventures de Joseph au centre hospitalier de BELLEY » (histoire d’un patient fictif) OU Pour tout savoir sur le programme qualité (JOIN Sandrine, CH de Belley)

2 Amélioration du parcours de soins : Sécurisation du traitement médicamenteux lors de la permission de sortie (HELLOT-GUERSING Magali, MALJEAN Laurentine et leur équipe, CH Lucien Hussel – Vienne)

3 Entretien pharmaceutique et anticoagulants oraux : informer le patient pour sécuriser la prise en charge (HELLOT-GUERSING Magali, JARRE Charlotte et leur équipe, CH Lucien Hussel – Vienne)

4 Sécuriser les interfaces et impliquer les usagers : quels rôles pour les réseaux sociaux virtuels ? (DELPECH Annick, CH Lucien Hussel – Vienne)

5 Droit des patients : Info ou Intox ? (BREYSSE Céline, CH Gériatrique du Mont d’Or)

6 Information transplantation : comment rejoindre l’expérience patient ? (VALDERAS-TERCERO Teresa, BELKAHLA-DELABRUYERE Flora et leur équipe, Calydial)

7 Les Ludyaides  : des outils interactifs d’accompagnement thérapeutique à domicile (CAMARROQUE Anne-Laure,  Calydial)

8 L’hypnose en groupe au service de l’éducation thérapeutique du patient en hémodialyse (BARBIER Chantal, MANGIN Béatrice et leur équipe, ARTIC 42)

9 Les directives anticipées et l’institution médicale (MEUNIER Anne, ARTIC 42)

10 Sécurité médicamenteuse et entrée en hémodialyse des patients (AZZOUZ Lynda, ARTIC 42)          

11 QUASESO (Qualité et Sécurité des Soins) (SAQUER Marie, Clinique de Chartreuse)

12 Retour d’expérience certification synchronisée (SHARONIZADEH Tanya, CH de Voiron)

13 Conciliation médicamenteuse : vers une démarche de sécurisation de la prise en charge médicamenteuse du patient lors d’une mutation d’un service de chirurgie à un service de soins de suite (SSR) (DELBECQUE Lise, MANGAVELLE Jérémy et leur équipe, Hôpital de Corbusier – Firminy)

14 Renforcement du lien ville-hôpital : Bilan et attentes autour des chimiothérapies orales (LOISEL Nicolas, Hôpital Fleyriat)

N° d’agrément formation professionnelle : 82 69 09141 69
N° O-DPC : 1222.

Contact :

journeeregionale[at]ceppraal-sante.fr – Tél. : 04 72 11 54 60

Lien vers les sites des co-organisateurs :

• Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, cliquer ici.
• France Assos Santé, cliquer ici.

10e Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé

« Communiquer pour améliorer les soins et l’accompagnement » 

Fil conducteur de la certification V2020 et de l’évaluation externe 

Vous avez été près de 450 professionnels et acteurs de la santé à participer à cette journée consacrée à la qualité et à la sécurité en santé en Auvergne-Rhône-Alpes, jeudi 14 novembre 2019.

Cette journée de partage d’expérience avec les acteurs régionaux de la qualité et la sécurité en santé a été l’occasion de décliner le thème autour de trois axes :

La communication…

• Avec les usagers et les aidants (session 1)
• Pour travailler en équipe entre acteurs de santé (session 2)
• Pour sécuriser la prise en charge médicamenteuse (session 3)

Découvrez quelques photos de la journée :

Photo 1 

    Photo 2                   Photo 3

Photo 4

Photo 5

Présentations orales des intervenants institutionnels lors de la journée du 14/11/19

session 1

Dr Viet-Thi TRAN, chercheur à l’AP-HP

session 2

Dr Laetitia MAY-MICHELANGELI, chef de service HAS

session 3

Dr Luc FORONI, coordonnateur OMEDIT ARA

Les diaporamas de la journée :

Les posters :

1. Méthodologie audit patient traceur au GHM Grenoble, Philippe Gabelle, GHM Grenoble
3. Pertinence de l’évaluation du risque d’acidose en per-partum, au sein des maternités d’un réseau de santé en périnatalité, Françoise Vendittelli, CHU Clermont-Ferrand, Université Clermont Auvergne
4. Communication thérapeutique : pour les patients… et pour les soignants, Valérie Roullot-Pradel, CH Métropole Savoie
5. Chambre des erreurs, pour les usagers aussi ! Céline Breysse, CHG du Mont d’Or
6. Communiquer sur la qualité et sécurité des soins par la formation simulation en santé, Chantal Barrier et Thierry Arnaud, ARTIC 42
7. Médiation par le jardin de soin, Valérie Suraud, Le jardin des Mélisses
8. Sensibilisation des patients, résidents et des enfants à l’hygiène des mains, Catherine Defour, CH Jacques Barrot, Yssingeaux
9. Les couleurs de l’allaitement, Sylvie Le Roux, Anne Oberti, CH Annecy-Genevois PRIX DU JURY
10. Les staffs EPP « médicaments » sont-ils plus efficaces, en termes de communication, que l’analyse d’ordonnances faite par le pharmacien hospitalier en EHPAD ? Corinne Derharoutunian, CH Lucien Hussel, Vienne
11. De « ça sent le CRRAMé » à « il y a eu un CRIMe » : comment détecter nos évènements sentinelles ? Martine Simon, Centre Léon Bérard Lyon
12. Evaluer la traçabilité de l’administration des médicaments, Magalie Hellot-Guersing et Florence Zimmermann, CH Lucien Hussel, Vienne
13. Autonomie du patient et circuit du médicament, Rose Kordasiewicz, CMCP Durtol
14. Communiquer pour améliorer les soins et l’accompagnement, Jacques Biessy, Résidence VALLIS AUREA ARPAVIE, Saint Sorlin en Valloire
15. Intégration des aidants dans le parcours de soins du patient par l’éducation thérapeutique, Bonjean Marion, ARTIC 42
16. Coordonner le parcours de soins du patient IRC, Marion Bonjean, ARTIC 42
17. Immersion dans la chambre des erreurs, Amina Delpeuch, CHU Clermont-Ferrand
18. Pour faciliter le parcours de soins des patients, création d’un réseau de praticiens, Bérangère Olivier et Aurélien Charnay, Clinique du Parc Lyon
19. START’OP Chimiothérapie – Améliorer la performance du processus chimiothérapie ambulatoire en équipe, Elise Clairet, Hôpital Privé Jean Mermoz, Lyon

Les stands de présentation de retour d’expérience :

A/ Communiquer autrement « Et si on faisait une BD aux urgences ? » – Mélanie Montet  Polyclinique Lyon Nord – Rilleux-la-Pape

B/ NUTRILO : Le jeu au service des patients porteurs de sonde de gastrostomie – Fleur Otdjian et Frédérique Saba – Groupe Domco – Homeperf

C/ Les Kartamary – Marie Monnet – CMCP Durtol

D/ Escape Game sur le thème du risque infectieux – Hélène Hénocq – GHM Grenoble PRIX DU JURY abonnement “Risques & Qualité”

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11e Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé

 « Evénements indésirables associés aux soins : comprendre et agir ensemble »

Construire une culture de retour d’expérience partagée 

Vous avez été plus de 100 professionnels et acteurs de la santé à participer à la 11^e Journée Régionale consacrée à la qualité et à la sécurité en santé en Auvergne-Rhône-Alpes, jeudi 19 novembre 2020. Une journée de partage d’expérience avec les acteurs régionaux de la qualité et la sécurité en santé.

Cette édiction a été organisée en distanciel sous forme d’une visio-conférence à cause de la crise sanitaire dûe à la pandémie Covid-19.

La journée s’est déroulée autour des deux sessions suivantes :

– le dispositif de gestion des événements indésirables associés aux soins

– la promotion de la déclaration et l’analyse des événements indésirables associés aux soins

Consultez le programme ici

Retrouvez les diaporamas :

" Que faire face aux événements indésirables? EPR, EIAS, EIGS " 
Mme Catherine AUGER, M. Philippe CHEVALIER  -  HAS

" Evènements indésirables graves associés aux soins - Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Pourquoi ? " 
Mme Céline BREYSSE  -  ARS ARA

" Gérer les événements indésirables : un challenge collectif aux HCL " 
Mme Valérie FLATIN  -  CHU de Lyon

" ExPRIMez-vous ! Recueil des PRIMs au sein du centre hospitalier de Bourg-en-Bresse "
Dr Alban GUIBERT  -  CH de Bourg-en-Bresse

" Signalement des évènements indésirables au sein d’une structure médico-sociale "
Mme Elisabeth LE GUENNEC  -  ACPPA

modèle RETEX - ACPPA 

" Suivi des Evénements Indésirables inter-établissements Centre Jean PERRIN (CLCC) - 
Centre Hospitalier Universitaire de Clermont–Ferrand (CHU) C’est possible et efficace ! "
Mme Christèle PAGEOT, M. Florent ROCHE - Centre Jean Perrin, Mme Frédérique LACOT - CHU de Clermont-Ferrand

Découvrez les posters ici

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Journées Régionales Qualité et Sécurité en Santé 2021

10 juin et 25 novembre 

Journée du 10 juin

Présentation du cadre général et des outils d’évaluation  Programme

Retrouvez ci-après des présentations de la journée : HAS, CEPPRAAL, FORAP

Journée du 25 novembre  Journée annulée 

Néanmoins, nous avons souhaité conserver cette date pour vous proposer un webinaire spécial certification au cours duquel nous aborderons la place de l’équipe dans la démarche l’amélioration de la qualité de la sécurité des soins et donc l’implication de l’équipe dans la procédure de certification des établissements.

Découvrez  la page du webinaire